仕事の帰り、前髪をどうにかしたくて
ふと、行ったことのない美容室に立ち寄ってみました。
なぜ、その美容室を選んだか・・・。
理由は特にないのですが、
先月、いつもの美容室に行ったとき、
担当の美容師さんがお休みで　代わりの美容師さんにやってもらったのですが
なんか気にいらなくて。。。。
で、今日は行き当たりばったりで毎日通勤時に通る美容室に寄ってみたのでした。
感想は、「また行こうかな」
と思う美容室でした。
新規のお客様を大切に思う姿勢。
なかなかよかったです。
新規客は「また行こうかな」となるか
「もう行くまい」となるかどちらかです。
新規客を再来にもっていくまでには、
信頼関係を築くまでの会話やカウンセリング、
そして、うまく言葉で言い表せませんが、『フィーリング』みたいなもの。
それがわずかな時間で決まってしまいます。
今日、はじめての美容室で担当してくださった美容師さんは
本当に美容師の仕事が好きなんだなぁ、、、という熱い想いが
伝わってきました。
この美容師さんなら信頼できそう、、とも思いました。
それは言葉の端々や、中からにじみ出てくるものでそう感じました。
う～ん。勉強になりました。